Política de reembolso

En BQPIXEL todos nuestros productos son fabricados bajo demanda, lo que significa que cada prenda se produce especialmente para ti al momento de realizar tu pedido.

Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios por:

• Error en selección de talla

• Cambio de opinión

• Preferencia de diseño o color

Te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de finalizar tu compra.

Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto con algún defecto de fabricación, error de impresión o daño durante el envío, por favor contáctanos dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega.

Envía un correo a:

contacto@bqpixel.com

Incluyendo:

• Número de pedido

• Fotografías claras del producto

• Descripción del problema

Revisaremos tu caso y, si aplica, procederemos con:

• Reemplazo sin costo adicional
  o

• Reembolso parcial o total según corresponda

Tiempos de resolución

Una vez aprobado el caso, el reemplazo puede tardar entre 7 y 15 días hábiles en procesarse y enviarse.

BQPIXEL se compromete a ofrecer productos de calidad y una experiencia transparente para nuestra comunidad gamer.